Menedżer to szczególna postać w karierze Agenta. To osoba, która będzie odpowiedzialna za Twój rozwój na starcie, Twoje wejście w branże i późniejszy sukces. Powinna być dla Ciebie wzorem i mentorem! Pytanie tylko jak znaleźć taką osobę?

Kluczowa osoba na starcie kariery

Na stronie często pojawiają się wpisy dotyczące tego jak zacząć  w ubezpieczeniach. Informujące o tym, na co zwrócić uwagę, jak pracować, a także jak przygotować się do tego żeby odnieść sukces w tej profesji. Warto wiedzieć, że najważniejszą osobą, która będzie odpowiedzialna za Twój rozwój na starcie, Twoje wejście w tą branżę i późniejszy sukces jest Twój menedżer.  Osoba, która powinna być dla Ciebie mentorem. Na późniejszych etapach być może będziesz szukał kolejnych mentorów, kolejnych osób, które będą Cię inspirować. Na początku Twojej ścieżki najważniejszy jest jednak menedżer. Pytanie jak wybrać, albo inaczej jak trafić do tego najlepszego menedżera? Tego, który będzie prawdziwym wsparciem.

Najważniejsza cecha tego właściwego menedżera

Pierwsza najważniejsza cecha być może zabrzmi nieco trywialnie. Szalenie ważne jest jednak, żeby osoba, która będzie odpowiadać za Twoje wdrożenie do branży jawiła się w Twoich oczach jako osoba, która jest po prostu fajnym facetem, fajną kobietą. Chodzi tutaj o całokształt, czyli o to żebyście złapali dobrą relację, żeby między wami po prostu była taka pozytywna chemia. Jest to bardzo ważne, bo z tą osobą będziesz spędzać bardzo dużo czasu.

Z jednej strony ta osoba ma być dla Ciebie autorytetem, ma być dla Ciebie wzorcem. Z drugiej strony musicie w jakimś stopniu po prostu się szanować, się lubić. Nie chodzi o relację towarzyską, bo absolutnie nie jestem zwolennikiem tego, żeby menedżer był najlepszym kumplem i ramieniem do wypłakania się. Bo to też nie jest dobre. W niektórych momentach menedżer musi też jednak zachować pewien dystans. To trochę tak jak z rodzicami. Z rodzicami też masz jakąś określoną relację, ale nie zawsze jest ona taka, że są tylko pozytywne strony. Czasem rodzic niestety musi zmobilizować, zdyscyplinować dziecko. Tak samo menedżer musi w niektórych momentach zdyscyplinować Agenta.

Czy mamy do czynienia z ekspertem?

Musisz ustalić, czy ta osoba jest ekspertem w swojej dziedzinie. Czy ta osoba żyje ubezpieczeniami? Pewnie  kojarzycie słynne zdaniem Jacka Walkiewicza i fragment mówiący „Pasja rodzi profesjonalizm”. Najważniejsze, aby Twój menedżer był pasjonatem ubezpieczeń. Był osobą która żyje tym tematem, która czuje ten temat, która jest po prostu tym zainteresowana. To rodzi naturalną zdolność do zdobywania wiedzy, rozwoju i też do dzielenia się tymi informacjami. Menedżer ma być dla Ciebie skarbnicą wiedzy. Ma być dla Ciebie źródłem wszelkich informacji i ma być po prostu osobą, która ten zawód czuje, kocha i sprawia jej najzwyczajniej w świecie frajdę.

Mistrzowie wizji i kreacji

Kolejna rzecz, która wydaje mi się szalenie ważna, a czasami jest niestety pomijana to zwrócenie uwagi na to, czy Twój menedżer ma na Ciebie pomysł.  Kojarzy mi się to trochę z takim spojrzeniem sportowym. Zawsze jak trenowałem sport to uważałem,  że ten dobry trener to taki, który ma pewną wizję co do zespołów, co do zawodnika, co do ról poszczególnych osób. Tutaj jest bardzo podobnie. Musisz czuć, że Twój menedżer jest osobą, która ma na Ciebie pomysł. Ma jakąś wizję, a co za tym idzie możliwość udzielenia jakiś wskazówek, bo to będzie szalenie ważne na tym starcie. Nie chodzi o to,  żeby się wymądrzać, ale chodzi o ocenę Twojej sytuacji. Ocenę Twoich predyspozycji, biznesplanu, pomysłu, a także ewentualne wątpliwości. Na tym całokształcie zbudować wspólnie coś, co będzie przynosić w przyszłości sukces. To niewątpliwie szczególna cecha i wyróżnia najlepszych.

Dobry menedżer potrafi też w konkretnym przypadku wprost powiedzieć, że coś nie ma sensu. Dlaczego? Dlatego, że ma też poczucie odpowiedzialności za członka zespołu.

Jak zapalać innych?

A jak była o tym mowa w cyklu Agent Ubezpieczeniowy 2.0 to absolutnie jedna z kluczowych cech. Menedżer musi być osobą, która stale dba o poszukiwanie nowych inspiracji, która lubi inspirować, która daje pomysły. Rola menedżera to nie tylko rozliczanie, to nie tylko gonienie do pracy. Zaryzykowałbym wręcz, że w naszej branży ograniczenie pracy menedżera do tylko takich ról to krótka droga w dół. To przede wszystkim dawanie pewnej inspiracji. Pewnej iskierki, która pozwoli zapłonąć.

W naszej pracy jest to szalenie ważne. W momentach kryzysu nie trzeba Nam wszystkim przypominać, że jest źle. Czasami trzeba po prostu jakiegoś pomysłu. Czasami trzeba kogoś, kto z boku spojrzy i powie to zmień, to zmodyfikuj, to rób, tego nie rób.

Jedno co pewne w tej branży to potrzeba rozwoju  

Dodałbym jeszcze na koniec, że bardzo ważne jest to ,że menedżer sam dba o swój rozwój. Warto przecież otaczać się ludźmi, którzy cały czas się rozwijają. Bo jeśli ktoś się rozwija, to rozwija członków swojego zespołu. Jeśli ktoś szuka cały czas nowej wiedzy, nowych źródeł wiedzy, nowych inspiracji będzie się nimi dzielił. To się  trochę łączy z poprzednim punktem, ale jednak jest to nieco inne spojrzenie. Oczywiście musimy wziąć pod uwagę czy menedżer ma też określoną pokorę. W naszej branży jest to szalenie ważne. Tutaj nigdy nie jest tak, że wejdziesz na taki poziom, że już nie ma sensu się uczyć. Tutaj jest zawsze przestrzeń do nauki, do wymiany doświadczeń. Więc jeśli ktoś mówi że tego nie potrzebuje, to obawiam się, że niestety nie jest to właściwa osoba do podjęcia współpracy.

Tytułem podsumowania

Oczywiście mam świadomość tego, że wielu z Was może zastanawiać się, jak ja jako osoba zaczynająca współpracę z daną branżą mogę oceniać menedżera?  Przecież się na tym kompletnie nie znam. Jasne, to nie chodzi o to, że masz oceniać w jakiejś zerojedynkowej skali i na tej podstawie decydować o współpracy. Musisz po prostu sam spojrzeć, czy czujesz te cechy u tej osoby w mniejszym, czy większym stopniu. Tym bardziej, że są to cechy, które można bardzo spokojnie ocenić nawet nie znając danej branży. Takie cechy są bardzo mocno widoczne. Myślę, że to też wskazówka dla Nas menedżerów w jakim kierunku powinniśmy iść, w jakim kierunku powinniśmy się rozwijać.

Bo punkty te nie wzięły się z niczego. Wzięły się z mojej obserwacji. Punkty te wzięły się też z rozmów z osobami, które dołączyły do mojego zespołu. Z rozmów z osobami, które nie podjęły współpracy z różnych przyczyn, ale dziękowały za sam proces rekrutacji i przedstawioną wizję pracy. Ale to też punkty, które zgłaszają  mi osoby,  które niestety nie podjęły pracy w branży ubezpieczeniowej. Często mówią, że to właśnie brak tych cech zniechęcił je do tego kierunku zawodowego.