W pierwszej części opisałem trzy wartości, które stanowią fundament mojego podejścia do pracy i budowania relacji – profesjonalizm, odpowiedzialność oraz autentyczność. Są one dla mnie punktem wyjścia do tworzenia środowiska opartego na zaufaniu, wysokich standardach i spójności między słowami a działaniami. 

Jednak same fundamenty nie wystarczą. Aby skutecznie rozwijać zespół, osiągać ambitne cele i budować trwałe rezultaty, potrzebne są również jeszcze inne wartości. Dlatego w tej części chcę przybliżyć trzy kolejne filary, które mają dla mnie równie duże znaczenie – sprawczość, współpracę oraz rozwój. 

Sprawczość 

Bardzo cenię ludzi, którzy nie tylko wykazują inicjatywę, ale przede wszystkim potrafią doprowadzić sprawy do końca. Oczywiście zawsze biorę pod uwagę okoliczności i czynniki zewnętrzne, które mogą utrudniać realizację określonych działań. 

Jednocześnie bardzo uważnie obserwuję, czy ktoś zrobił wszystko, co było w jego mocy, aby osiągnąć założony cel. Czy podjął realny wysiłek, aby rozwiązać problem i doprowadzić sprawę do końca? W dzisiejszych czasach ludzie znacznie bardziej cenią efekty niż obietnice. Nawet jeśli możliwości działania są ograniczone, szczere wykorzystanie pełni swoich kompetencji jest dla mnie znacznie bardziej wartościowe niż deklaracje bez pokrycia. 

Od członków zespołu oczekuję sprawczości rozumianej jako ciągłe poszukiwanie rozwiązań. Nie chodzi o to, aby zatrzymać się w momencie napotkania przeszkody i zastanawiać się, dlaczego się pojawiła. Chodzi o to, aby szukać sposobu na jej obejście, pokonanie lub wykorzystanie jako okazji do rozwoju. 

Sprawczość jest dla mnie synonimem gotowości do działania i przejmowania inicjatywy. To umiejętność wzięcia odpowiedzialności za przebieg sprawy i aktywnego wpływania na jej rezultat. Całkowicie nie zgadzam się tym, gdy ktoś mówi o tym, że jego zespół nie dowozi wyniku, tłumacząc to stwierdzeniem ,,wiesz jacy są ludzie”. Przecież tych ludzi Ty wybrałeś, ty ich szkolisz i ty kierujesz ich pracą.  

Współpraca 

Kolejną wartością jest współpraca. Mam świadomość, że jako jednostki możemy osiągać wybitne rezultaty. Możemy być liderami rynku i osiągać ponadprzeciętne wyniki. Jednak w momencie, gdy pojawia się prawdziwa współpraca, możliwości stają się jeszcze większe. 

Mogę śmiało powiedzieć, że w okresach, gdy działałem samodzielnie, osiągałem bardzo dobre wyniki. Były one jednak granicą tego, co mogłem osiągnąć sam. Często widziałem osoby, które wykonywały mniej pracy ode mnie, ale dzięki efektywnej współpracy osiągały jeszcze lepsze rezultaty. 

Współpraca oznacza dla mnie gotowość do dzielenia się wiedzą, wspierania innych, obserwowania otoczenia i wychodzenia z inicjatywą wtedy, gdy ktoś potrzebuje pomocy. 

Jednocześnie jestem przeciwnikiem współpracy wymuszonej. Uważam, że znacznie większą wartość ma współpraca wynikająca z przekonania i chęci działania, a nie z obowiązku. Szanuję również osoby, które potrafią otwarcie powiedzieć, że dana forma współpracy nie jest dla nich wartościowa. 

Współpraca jest dla mnie jednym z najważniejszych wyznaczników jakości zespołu. Dlatego oczekuję od jego członków gotowości do budowania relacji opartych na wzajemnym wsparciu. Ogromnie doceniam sytuacje, w których jeden członek zespołu pomaga drugiemu. Taką postawę budujemy już od pierwszych dni wdrożenia nowych osób, pokazując dobre praktyki współpracy zespołowej. 

Rozwój 

Rozwój jest wartością, która naturalnie łączy się ze współpracą, ale zasługuje na osobne omówienie. Dla mnie rozwój oznacza nieustanne doskonalenie się i poszukiwanie większej efektywności. Towarzyszy mi od samego początku kariery zawodowej. Przez lata uczestniczyłem w programach mentoringowych prowadzonych przez Ryszarda Zawadzkiego i Pawła Skotnickiego, a później również w programach realizowanych przez MDRT Center for Leadership. Obecnie organizuję grupę mentoringową skupiającą czołowych liderów i menedżerów branży, którzy są gotowi dzielić się swoją wiedzą i doświadczeniem. 

Uważam, że rozwój jest absolutnym fundamentem naszej branży. Jednocześnie bardzo wymagająco podchodzę do własnego rozwoju. Wychodzę z założenia, że stagnacja prowadzi do utraty dynamiki i obniżenia wyników. Z drugiej strony nie ma nic gorszego niż wymaganie od innych czegoś, czego samemu się nie praktykuje. Jeżeli oczekujemy rozwoju od zespołu, sami również musimy się rozwijać. 

Rozwój nie oznacza jednak wyłącznie szkoleń, kursów i certyfikatów. To również ciekawość świata, ludzi, miejsc i nowych rozwiązań. To otwartość umysłu oraz umiejętność wyciągania wniosków z codziennych doświadczeń. Nie chodzi o to, aby nieustannie uczestniczyć w kolejnych szkoleniach. Chodzi o to, by z każdej sytuacji wyciągać coś wartościowego, co może pozytywnie wpłynąć na nasz warsztat, sposób działania i rozwój jako człowieka. 

Mój rozwój to nieustane wychodzenie z przysłowiowej strefy komfortu. Współtworzyłem jedną z największych grup mentoringowych w Polsce, aby podjąć decyzje, że czas z niej odejść, aby poznać inny styl pracy, doświadczyć innej szkoły. Nie czując wystąpień publicznych, zacząłem przełamywać kolejne bariery kończąc występami w formule Allianz Talks przed ponad 200 przedstawicielami kadry menadżerskiej czy na MDRT Day Poland przed przeszło 500 najlepszymi ludźmi z naszego rynku. Chcąc rozwijać się w środowisku międzynarodowym dołączyłem do MDRT CFL i rozpocząłem naukę angielskiego bo poczułem, że światowe inspiracje są odpowiedzią na moje dzisiejsze potrzeby.  

Na koniec – zaproszenie do współpracy

Tak wygląda współpraca ze mną i tego możesz się spodziewać w moim zespole. A moją rolą jako lidera jest tworzenie warunków, w których agenci mogą poprzez pielęgnowanie tych wartości rozwijać się szybciej, osiągać lepsze wyniki i budować satysfakcjonujący biznes. Jeśli wskazane wartości są bliskie również tobie albo też kierujesz się nimi w swojej pracy to zdecydowanie jest nam po drodze. Może zatem czas podążyć wspólnie tą drogą?