Ostatnio dzieliłem się z Wami, jak wygląda tydzień z życia agenta. Dziś pora na coś zdecydowanie bliższego mojej codziennej praktyce czyli o tym jak wygląda tydzień z życia menadżera. Jakie aktywności wypełniają kalendarz i ile zajmują czasu? Jakie role i zadania przychodzi nam regularnie wykonywać? Zapraszam do lektury.

Różnorodność, która może zaskoczyć

Menadżer zespołu sprzedażowego, szczególnie w branży ubezpieczeniowej, pełni wiele funkcji. Wynika to z szerokiego wachlarza zadań i obszarów, które należy ogarnąć — od zarządzania zespołem, przez rekrutację i wdrożenie nowych osób, po rozwój pracowników, budowanie marki osobistej, czy własne szkolenia.

To sprawia, że ta praca jest dynamiczna i różnorodna.

⚠️ Ale uwaga — bardzo łatwo tu o błędy. Proporcje są tu kluczowe. Ważne, aby nic nie odbywało się kosztem czegoś innego. Potrzebna jest dobra recepta na równowagę.

Rekrutacja — kluczowy fundament

Z czasem zrozumiałem, że najważniejszym zadaniem menadżera jest skuteczna rekrutacja, a następnie wdrożenie i usamodzielnienie nowego członka zespołu. Proces ten nie ogranicza się do rozmowy rekrutacyjnej. To również aktywne poszukiwanie kandydatów, dopasowywanie ich do profilu stanowiska, analiza kompetencji, a także działania typu headhunting, czy budowanie lejków rekrutacyjnych z różnych źródeł.
Uważam, że absolutne minimum to pięć rozmów rekrutacyjnych tygodniowo. To dobry rytm, który daje spokój, systematyczność i przewidywalność.

Wdrożenie, czyli pierwszy krok do sukcesu

Wdrożenie to nie tylko koordynacja firmowych szkoleń. To przede wszystkim praca indywidualna: rozwój kompetencji sprzedażowych, budowanie wiedzy produktowej, kształtowanie postawy, a także asysty sprzedażowe — wspólne spotkania z klientami, szczególnie w przypadku osób bez doświadczenia.
📌 Kluczowe jest, by mieć jasny plan wdrożenia: lista etapów, harmonogram, mapa rozwoju. Warto także z góry wyznaczyć ramy czasowe dla spotkań sprzedażowych i ich omawiania.

Rozwój pracowników nie kończy się po wdrożeniu

Wielu menadżerów popełnia błąd — traktują zakończenie wdrożenia jako koniec nauki. Tymczasem to dopiero początek. Każdy członek zespołu powinien regularnie podnosić swoje kompetencje. Rolą menadżera nie jest tylko prowadzenie szkoleń, ale też ich koordynacja i inicjowanie.
Rynek oferuje dziś mnóstwo możliwości: kursy, szkolenia online, programy mentoringowe.
📌 Czasem trzeba po prostu wskazać zespołowi drogę i zainspirować ich do rozwoju. To też jest zarządzanie.

Administracja — zło konieczne?

Ten aspekt pracy menadżerskiej często budzi emocje. Dla jednych to nudna konieczność, dla innych – obszar, w którym łatwo się zatracić. A jednak, bez sprawnej administracji, trudno o stabilne wyniki.

Do tego obszaru należą:

✅ monitoring aktywności zespołu,

✅ praca z CRM,

✅ analiza wskaźników,

✅ kontrola jakości procesu sprzedaży,

✅ a także np. weryfikacja opłaconych składek na polisach.

Zautomatyzowanie tego segmentu i ubranie go w przejrzyste procedury to jeden z kluczowych kroków dla każdego menadżera. Warto też rozważyć zatrudnienie asystentki lub wsparcia administracyjnego — pod warunkiem, że nie zrezygnujesz z nadzoru.

Marka osobista i rozwój własny

To, jak jesteś postrzegany jako menadżer, ma ogromne znaczenie. Ludzie przychodzą do ludzi i odchodzą od ludzi. Dlatego warto inwestować w markę osobistą — nie tylko jako specjalisty, ale też jako człowieka z określonymi wartościami.
Regularna aktywność w social mediach, dzielenie się wiedzą, obecność w przestrzeni branżowej — to dziś konieczność. Dobrą praktyką jest zarezerwowanie minimum 2 godzin tygodniowo na ten obszar.

Nie zapominaj też o sobie. Szkolenie raz w tygodniu, przeczytana książka, nowa perspektywa — to inwestycja, która zawsze się zwróci.

Praca menadżera to mix zadań, adrenaliny, odpowiedzialności i satysfakcji. Zdarzają się momenty, gdy nie wiesz, od czego zacząć. Ale nie zamieniłbym tej dynamiki na żadną inną funkcję.

Zamiast podsumowania

📌 Jeśli jesteś na etapie układania swojej pracy jako menadżer — daj znać. Zostaw komentarz lub napisz wiadomość prywatną.

Chętnie prześlę Ci 👉 gotową ściągę z checklistą 👈 najważniejszych obszarów i przykładami organizacji tygodnia.